Help and support:

از اینکه از اپ فرنگ استفاده می کنید سپاسگذاریم. برای استفاده از اپ ابتدا باید در قسمت Create account با استفاده از یک آدرس ایمیل ثبت نام نمایید. با وارد نمودن کد تاییدیه که به ایمیل شما ارسال می گردد، می توانید حساب کاربری خود را فعال کنید. در این اپ می توانید شرکتهایی را جستجو کنید که با پشتیبانی زبان فارسی خدمات خود در سراسر جهان را ارائه می دهند. بسیاری از خدمات مورد نیاز فارسی زبانان از جمله پزشکی، سفر، مهاجرت، وکالت، خودرو، سرگرمی، حسابداری، مشاوره مالیاتی، ترجمه، املاک، کاریابی، اغذیه، مارکت، ورزش، آموزش و دهها نیاز روزمره دیگر را می توانید در این اپ جستجو کنید.

با فعال کردن نوتیفیکیشن در قسمت تنظیمات می توانید از جدیدترین رویدادها و خدمات مطلع شوید. برای استفاده از تمام امکانات اپ نیاز به اینترنت دارید. امکان استفاده از اپ بدون اینترنت، و با استفاده از اطلاعات از قبل ذخیره شده روی دستکاه شما نیز وجود دارد، ولی توصیه نمی گردد. در صورت ورود و ذخیره اطلاعات جدید در حالت آفلاین، اطلاعات روی دستگاه شما ذخیره شده و به محض اتصال به اینترنت، با کلاود همسان سازی می گردند. اگرچه در ذخیره اطلاعات در حالت آفلاین، با توجه به روش همسان سازی اپ بر روی کلاود، امکان از دست رفتن اطلاعات جدید وجود دارد.

صفحه اصلی Services

در این صفحه، لیست همه شرکتها دیده می شوند. با ورود به کارت هر شرکت، می توانید اطلاعات، لیست خدمات و کالاها را به تفصیل مشاهده کنید. در داخل هر شرکت با زدن دکمه "مشاهده خدمات و محصولات"، لیست خدمات و محصولات را خواهید دید. با تماس روی هر یک از خدمات، جزئیات آن محصول قابل دسترسی است.

با استفاده از گزینه Search بالای صفحه اصلی، امکان جستجوی شرکتها از طریق نام شرکت، کشور، استان و یا نوع خدمات وجود دارد. برای جستجوی شرکتها با توجه به نوع خدمات، می بایست سویچ "جستجو با نوع خدمات" را روشن کنید.

دکمه Search جستجو مطابق تنظیمات بالای صفحه را اجرا می کند. دکمه Clear search جستجو را پاک کرده و لیست همه شرکتها را نمایش می دهد.

صفحه Notifications

در بالای این صفحه فقط آخرین نوتیفیکیشن دریافت شده را مشاهده می کنید. نوتیفیکیشن جدید همیشه جایگزین نوتیفیکیشن قبلی می شود. در سطرهای پایین پیامها دیده می شوند. پیامها دائمی بوده و بدون نوتیفیکیشن ارسال می گردند. می توانید این صفحه را با زدن علامت بالای صفحه و یا پایین بردن پیامها رفرش کنید.

صفحه My company

اگر مایل به معرفی کالا و یا خدمات خود می باشید، می توانید در این صفحه با زدن دکمه + یک شرکت ایجاد کنید. بهترین تجربه این است که همه اطلاعات لازم در فرم را پر کنید.

پس از ایجاد و ورود به شرکت، می توانید آن را ویرایش و یا پاک کنید. می توانید یک تصویر یا لوگو انتخاب کنید. فرمت قابل استفاده برای تصویر، png ویا jpg و بهترین تجربه با زمینه سیاه و حالت landscape می باشد.

پس از ورود به کارت شرکت، با زدن دکمه + می توانید به شرکت خود کالا و خدمات اضافه کنید. محدودیتی در تعداد خدمات و کالاها وجود ندارد. بهترین تجربه پر کردن کامل فرم ایجاد خدمات و انتخاب صحیح نوع خدمات می باشد.

پس از تکمیل اطلاعات شرکت و خدمات و کالاها، می توانید با زدن دکمه "ارسال درخواست آگهی"، برای انتشار و معرفی شرکت و خدمات خود یک درخواست بفرستید. سپس صبور باشید تا مسئول مربوطه توسط اطلاعاتی که در فرم شرکت وارد کرده اید، با شما تماس بگیرد. فقط خدماتی به صفحه اصلی اپ راه می یابند که توسط شرکتهای ثبت شده و فعال با شماره معتبر مالیاتی ارائه شوند.

صفحه Settings

در این صفحه حساب کاربری و تنظیمات خود را می بینید. برای تغییر می توانید از دکمه Edit استفاده کنید. از این اپ فقط زمانی نوتیفیکیشن دریافت خواهید کرد که نوع آن را فعال کرده باشید. مجموع نوتیفیکیشنهای دریافتی در موضوعات سفر، تحصیل و قوانین،  برای هر کاربر در یک سال تعداد محدودی می باشد. تعداد نوتیفیکیشن در موضوعات دیگر (مورد چهارم) نامحدود است. به طور کلی فقط کاربرانی نوتیفیکیشن دریافت می کنند که متصل به اینترنت باشند، وارد حساب کاربری خود شده باشند و ترجیحا اپ را در پس زمینه فعال نگه دارند. در صورت بستن کامل اپ، دریافت نوتیفیکیشن به سیستم عامل گوشی تلفن همراه، میزان باطری و اولویت بندی خود دستگاه وابسته خواهد بود و امکان دریافت نوتیفیکیشن با تاخیر وجود دارد.

برای پاک کردن حساب کاربری خود می توانید از داخل اپ اقدام کنید و یا از ایمیلی که ثبت نام کردید یک درخواست به support@frnz-ing.de بفرستید. دسترسی شما به اپ پس از چند روز متوقف شده و همه اطلاعات شما ظرف ۹۰ روز پاک خواهند شد. پس از آن امکان بازگشت اطلاعات وجود ندارد.

Thanks for using Farang App. This App needs registration with a verified email address. The App introduces services, companies and products worldwide, only if they provide Persian language support. You can also activate receiving notifications and updates about travel, immigration, education and laws in your profile. The App requires internet connection for a full function, however, it can also run offline using previously downloaded data on your device. In case of any data input in offline mode, the App is able to  store data on your device and syncs with the cloud as soon as a stable internet connection is available. Data loss may occur in offline mode data input due to the App's sync policy and data priority implementation. The App is free and has four main sections.

Services:

Home Screen, in which you see published companies’ cards. You can tap on a card and enter to see the company’s information, services and prices in detail. You can search for companies by their name, country, state or service category by tapping on Search icon.

Notifications:

You can see the last notification on top of the screen. Below are the list of messages and news. You can refresh this page by pushing down the message list.

My company:

You are able to create your company card by tapping + button. Enter your company card and add services (by tapping + button inside the company page), upload company logo or photo, and create other details. You can edit or delete a company or service. After your company is ready, you can request to publish your company on Home Screen by tapping on “Request to publish”  button. We will contact you shortly to verify your company and services  and registration approvals.

Settings:

You can edit your profile and activate receiving notifications on different subjects.

We do not delete your data partially. If you wish to cancel your own access to the App, you can delete your account inside the App or send a cancellation request email to support@frnz-ing.de from the identical registration email address alternatively. After cancellation, the App will not be accessible anymore in a few days, and the data will remain up to 90 days before being permanently deleted.

You have any further questions or need support? Here is our contact:

support@frnz-ing.de

Rev.1